Etik Paris
LIVRAISONS & RETOURS GRATUITS
Produit ajouté au panier avec succès
Total
Il y a 0 produits dans votre panier. Il y a 1 produit dans votre panier.
Total produits
Frais de port  À définir
Total

Les questions fréquements posées

Comment nous contacter ?

Nous sommes joignables à l’adresse suivante : contact@etikparis.com. N’hésitez pas à nous envoyer un email auquel nous répondrons avec plaisir dans les meilleurs délais.

Comment effectuer un retour ?

Si vous souhaitez retourner vos articles et procéder à un remboursement, vous disposez de quinze jours (15) à partir du jour de réception pour nous les renvoyer. Les retours sont gratuits pour la France métropolitaine et la Belgique. Afin de procéder au remboursement nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse suivante : retour@etikparis.com. La procédure de retour à suivre vous sera alors envoyée

Les produits doivent être renvoyés dans leur état (ni portés, ni lavés, ni abimés) et leur emballage d’origine avec leur étiquette et les éventuels accessoires livrés avec votre commande.

Dès réception de votre colis, une inspection des produits retournés sera effectuée et si les conditions mentionnées ci dessus sont respectées, nous procéderons à un remboursement dans les 72h sur la carte utilisée lors du paiement. Nous vous conseillons de conserver précieusement vos numéros de colis

Vous recevrez un mail vous confirmant votre remboursement après réception de votre colis et vérification de la marchandise.

Le paiement est il sécurisé ?

Le paiement est 100% sécurisé. Les transactions effectuées sur www.etikparis.com sont sécurisées par le système de paiement de notre partenaire Hipay, déjà adopté par des milliers de site de commerce en ligne. Une application systématique du protocole 3DS mis en place par Visa et Mastercard pour toutes les transactions effectuées si la banque de l'acheteur l’autorise. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques. En effet, aucune information de nature bancaire n’est stockée dans notre système, elles sont uniquement saisies sur le serveur sécurisé Hipay.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons uniquement les paiements suivants :

Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro.

Les paiements sont totalement sécurisés par notre partenaire Hipay, leader européen du paiement en ligne.

Le site Etik Paris est il sécurisé ?

La transmission d’informations sur le site Etik Paris s’opère dans un contexte sécurisé utilisant les protocoles en vigueur sur Internet. Les numéros de carte de paiement ne sont pas transmis à Etik Paris mais uniquement sur le site sécurisé de la plateforme de paiement Hipay. 

Pour toute commande sur le site www.etikparis.com, l’ouverture d’un compte est nécessaire. Les données recueillies sont celles relatives à la facturation et à la livraison de vos achats. Ces informations ont été renseignées dans votre espace et sont modifiables à tout moment. Nous garantissons la suppression de vos données sur demande de votre part en envoyant un mail à contact@etikparis.com.

EN SAVOIR PLUS